Je kunt dit doen als je Hatchimal™ niet reageert:
- Probeer omhoog en omlaag te wrijven langs de zijkant van het ei. Je hand moet over de kleine naad bewegen die bijna onderaan het ei zit.
- Leg het ei op een vlakke ondergrond en laat het ei 2 seconden los. Pak het ei weer op en probeer het opnieuw. Je Hatchimal™ moet nu reageren.
- Als dit niet werkt, kan het zijn dat je Hatchimal™ moe is! Houd het Hatchimal™-ei 8 seconden ondersteboven om het in slaap te laten vallen. Draai het ei weer rechtop en probeer het opnieuw. Je Hatchimal™ moet nu reageren als je op het ei wrijft.