Ha a Hatchimals™ nem reagál, a következőt teheted:
  1. Próbáld dörzsölgetni lefelé és felfelé a tojás oldalát. A kezedet a tojás alsó része felé található illesztés fölött és alatt kell mozgatnod.

  2. Tedd a tojást lapos felületre, és hagyd magára 2 másodpercig. Vedd fel megint a tojást, és próbáld meg újra. A Hatchimals™ állatkádnak most már reagálnia kell.
  3. Ha ez sem működik, akkor lehet, hogy a Hatchimals™ állatkád fáradt. Próbáld fejjel lefelé fordítani 8 másodpercre a Hatchimals™ tojásodat, és hagyd, hogy elaludjon. Fordítsd a tojást a megfelelő végével felfelé, és próbáld meg újra. A Hatchimals™ állatkádnak most már reagálnia kell, amikor megdörzsölöd a tojást.