Si votre Hatchimal™ n'émet aucun son une fois déballé, vérifiez que vous avez retiré les deux clés du bas de l'œuf. Votre Hatchimal™ sait ainsi qu'il est temps de se réveiller !
N'oubliez pas que votre Hatchimal™ ne peut pas éclore sans vous ! Si vous placez l'œuf sur une table, votre Hatchimal™ n'a aucun moyen de détecter votre présence, il arrêtera donc d'éclore.
Si votre Hatchimal™ fonctionnait, mais n'arrive pas à terminer d'éclore, il est peut-être fatigué. Laissez-le se reposer pendant un moment.
Commencez en plaçant une main sous l'œuf, et l'autre sur le haut de la coquille. Retournez-le la tête en bas, puis comptez lentement jusqu'à 15. Vous entendrez peut-être votre Hatchimal ronfler !
Ensuite, posez votre Hatchimal™ sur une surface plane et attendez quelques secondes. Reprenez le Hatchimal™ dans les mains.
Votre Hatchimal™ devrait maintenir réagir normalement !
Si votre Hatchimal™ ne parvient toujours pas à éclore après sa petite sieste, il se peut que vous deviez le faire tourner un peu.
Tenez la base de l'œuf avec une main. Tournez rapidement l'œuf vers la droite et vers la gauche avec votre poignet. Essayez de faire tourner votre Hatchimal™ légèrement à l'intérieur de l'œuf. Si vous écoutez attentivement, vous l'entendrez peut-être pivoter à travers la coquille.
Ensuite, posez l'œuf sur une surface plane et attendez quelques secondes, puis reprenez l'œuf dans les mains.
Votre Hatchimal™ devrait maintenir réagir normalement !
Si votre Hatchimal™ n'arrive toujours pas à éclore, vérifiez que rien ne bloque le bec.
Repérez le bec de votre Hatchimal™. Il se trouve juste au-dessous des yeux, vers le centre. Appliquez une légère pression sur l'œuf de votre Hatchimal™ pour éloigner le bec de la coquille. Ne vous inquiétez pas si l'œuf se fissure un peu, votre Hatchimal™ ne sera pas endommagé. Vous pouvez également essayer de détacher un petit morceau de coquille de chaque côté du bec pour faciliter la tâche à votre Hatchimal™.
Si votre Hatchimal™ n'arrive toujours pas à éclore, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone.
Vous rencontrez toujours des difficultés? Veuillez contacter le service clientèle.