Si votre Hatchimal™ ne répond pas, vous pouvez :

  1. Caresser l'œuf de haut en bas sur le côté. Une petite ligne se situe au bas de l'œuf. Votre main doit franchir cette ligne quand elle se déplace, c'est-à-dire qu'elle doit descendre tout en bas de l'œuf avant de remonter.


  2. Poser l'œuf sur une surface plane et le lâcher pendant 2 secondes. Reprenez l'œuf, puis caressez-le. Votre Hatchimal™ devrait maintenant réagir normalement.

  3. Si ce n'est pas le cas, votre Hatchimal™ est peut-être fatigué. Essayez de tenir l'œuf la tête en bas pendant 8 secondes pour faire dormir l'Hatchimal™. Remettez l'œuf à l'endroit. Votre Hatchimal™ devrait maintenant réagir lorsque vous caressez l'œuf.

Vous rencontrez toujours des difficultés?  Veuillez contacter le service clientèle.